Son contadas las empresas que se vuelcan con el ciclismo élite y sub-23 y más difícil aún es ver a nuevas compañías que se animen a promocionarse a través de esta categoría de formación. La start-up Hoomu Seguros se ha volcado de lleno con la Sociedad Ciclista Aucora, dirigida por Joaquín Rábago.
Hablamos con Juan Gerber, ideólogo y máximo responsable de Hoomu Seguros, que nos atiende en Madrid e incluso se ve obligado a pausar durante algunos minutos la entrevista por novedades y llamadas que condicionan el crecimiento de esta compañía.
Ciclismo El Pelotón: ¿Cómo surge Hoomu Seguros?
Juan Gerber: En 2018 tengo que reinventarme dentro del mundo del seguro. Empiezo a investigar en el mundo de la bicicleta. Veo que tiene unas posibilidades enormes, que es muy popular, que el futuro es cada vez más atractivo y que es atractivo desde el punto de vista del seguro. Que hay margen para innovar. Creé un producto específico para bicicletas pero mucho más ambicioso, no un seguro al uso. Sino un sistema alrededor de él que cubriera necesidades que no se contemplan actualmente. Hablamos de un servicio digital, que permite contratar un seguro a todo riesgo por días en lugar de obligar al usuario a pagar todo el año. Tiene más sentido pagar por lo que se usa, ¿no? Esto ha supuesto estudios de mercado, desarrollos informáticos y de aplicación web, pólizas, precios, compañía que te ofrezca la cobertura… más de dos años de trabajo.
EP: ¿Y cómo surge la oportunidad de entrar en el ciclismo élite y sub-23 como patrocinadores?
Juan Gerber: Al ser un producto vinculado al mundo de la bicicleta creíamos interesante que se promocione a través de ese sector. Hace unos meses, se cruzó en nuestro camino la Sociedad Ciclista Aucora. Y surge así la oportunidad de que equipo y empresa crezcamos de la mano. La relación desde el principio es magnífica y empezamos a desarrollar las bases de este proyecto. Un proyecto que al igual que la compañía es muy ambicioso: apostar por el ciclismo base para crear un equipo potente y ser profesionales en un plazo de 3 años.
EP: Es muy difícil encontrar empresas que apuesten por el ciclismo élite y sub-23. Sin embargo, vosotros habéis apostado por entrar en esta categoría.
Juan Gerber: Creo que entrar en ciclismo era algo lógico. Y elegir esta categoría ha sido algo circunstancial, que nos va a permitir crecer e ir explorando las posibilidades en paralelo. Siempre es más fácil así, porque el camino se aprende juntos.
EP: ¿Qué significa Hoomu?
Juan Gerber: Es una palabra japonesa, que traducida viene a ser el andén de donde salen los trenes. Tiene ese parecido a nuestro proyecto en el sentido de «arrancar» o «iniciar». Y además hemos creado un logo que creo que es muy elegante, potente y estamos orgullosos de esa imagen.
EP: Por lo tanto, hablamos de un proyecto flexible, que busca llegar a ese usuario de la bicicleta que en muchos casos es ocasional.
Juan Gerber: Hay un seguro básico que cubre responsabilidad civil, asistencia en accidentes, cobertura jurídica para litigios… y por un precio muy reducido al año te evita estar pendiente de que se te pueda olvidar activar cada vez que sales el seguro diario. Pero luego se puede ampliar con la cobertura de robo, que siempre tiene en cuenta el valor de tu bicicleta para que pagues el mínimo posible; y el todo riesgo, que incluye daños de la bicicleta, amplía las coberturas de gastos médicos o de seguro de accidentes y ofrece una indemnización diaria en caso de baja laboral.
EP: Pero vais más allá, también con servicios para el día a día como la red de talleres.
Juan Gerber: Eso es, tenemos cada vez más tiendas que se suman y que ofrecen a través de la aplicación presupuestos online para reparaciones, citas online con prioridad para los clientes Hoomu y toda una oferta de servicios. Además, sin necesidad de bajarte ninguna aplicación, puedes notificar las incidencias, subir las fotos de los daños y así comenzar rápidamente la peritación y tramitación de tu indemnización. Esto nos ha permitido recibir un premio por la innovación que supone y nos hace estar muy orgullosos de lo que hemos desarrollado.
EP: ¿Cómo está funcionando el lanzamiento del producto?
Juan Gerber: Más despacio de lo que nos gustaría, pero desde luego bien. Vamos creciendo, calando en el público y a la gente le parece un producto interesante. Nosotros también estamos funcionando con recursos propios, creando una marca nueva y esto siempre lleva tiempo.
EP: ¿Cuál es el servicio que mejor está funcionando?
Juan Gerber: Ofrecemos un seguro para empresas y usuarios de bicicletas de alquiler, que tiene una aceptación magnífica. Al final, da una seguridad tanto al propietario como al usuario que de nuevo por una cantidad muy asequible da tranquilidad y seguridad a ambas partes.
EP: ¿La pandemia os ha frenado o ayudado?
Juan Gerber: Creo que nos ha ayudado mucho. Necesitamos que la gente especializada lo conozca para hacerlo popular, por eso también nos apoyamos en las tiendas para que difunda la existencia de Hoomu. Estoy sorprendido por cómo se ha disparado el uso de la bicicleta y la compra de bicicletas. Buscamos un seguro para todos, para los que salen a dar un paseo y para los que salen a entrenar por carreteras y descender por caminos de tierra. Queremos aprovechar este auge del ciclismo a nivel de ocio.
EP: ¿Qué dimensión empresarial tiene Hoomu Seguros?
Juan Gerber: Hablamos de 15 personas que trabajan para permitir que esté en funcionamiento. Somos una start-up que si conseguimos ampliar nuestra financiación, que de momento es solo de recursos propios.
EP: Vamos a centrarnos ya en el equipo y en todas las novedades que habéis ido anunciando. Por ejemplo esa bicicleta personalizada. ¿Dónde queréis que el Hoomu Seguros enseñe vuestra marca?
Juan Gerber: Eso es. Son muchas las formas en las que estamos creando interés. La idea es crear ese equipo profesional en tres años y para ello, de momento esperamos que hagan una muy buena Copa de España, se ha hecho un equipo potente y ya en 2024 intentaremos ser profesionales.
EP: Se van conociendo detalles como que tendréis incluso un autobús. Por lo tanto, infraestructura hay…
Juan Gerber: Hay infraestructura, hay personal, nueva dirección deportiva para reforzar… Estamos hablando de un proyecto que alcanza los 200.000€ de presupuesto. Además, la repercusión que estamos teniendo de momento es enorme, a través de redes sociales. Con una pequeña inversión, hemos alcanzado en esta segunda mitad del año los 2 millones y medio de impactos en Facebook. Por eso, vamos a destinar 5.000€ a la promoción a través de redes en 2022. La parte deportiva la tengo delegada en Aucora, pero espero que tengamos presencia por todo el territorio nacional y de esta manera mostrarnos a todos los aficionados. Que se nos conozca.
EP: ¿Vais a mantener las redes sociales de la empresa y del equipo unidas?
Juan Gerber: Es que yo no tengo ninguna duda de que vamos a apoyar este proyecto mientras exista Hoomu Seguros. Los resultados que estamos teniendo nos hacen estar satisfechos, la repercusión es muy grande y nos permite también llegar a Lationamérica. Planteamos ampliar el negocio allí, pero son muchos proyectos y hay que ir poco a poco.
EP: Siempre es más fácil embarcarse en el patrocinio de un equipo que ya existe, que es lo que habéis hecho vosotros…
Juan Gerber: Sí, porque es relanzar y hacer crecer algo que ya estaba ahí. Hablamos de 3 años de acuerdo en los que tenemos unos objetivos deportivos, conscientes de que conseguir victorias es muy difícil, pero yo sobre todo quiero que haya relevancia del nombre del equipo, una imagen cuidada y unos valores que nos permitan crecer como empresa.
EP: ¿Qué porcentaje de vuestro presupuesto en promoción se destina al equipo?
Juan Gerber: Pues por encima del 70%. La gran mayoría, y luego una pequeña inversión en redes sociales de la que estamos muy satisfechos, por cómo suben los seguidores y cómo responde la gente a la información sobre el equipo.
EP: Gracias por tu tiempo y por el apoyo al ciclismo élite y sub-23, que permite a esta categoría seguir profesionalizándose.
Juan Gerber: Gracias a vosotros. Ha sido un placer.
